Support & FAQ

Varje klass får en klasskod automatiskt när du skapar den. Du delar alltså inte ut några individuella koder: bara klasskoden.

Så går det till för eleven:

• Eleven skapar ett eget konto med namn, e-postadress, vårdnadshavarens e-postadress och lösenord
• Eleven bekräftar sin e-postadress via länken vi skickar
• Vårdnadshavaren godkänner kontot via ett mejl från oss
• Eleven loggar in och anger klasskoden under Dina ämnen → Lägg till ämne

Först när både e-postbekräftelse och vårdnadshavarens godkännande är klara blir kontot aktivt.

Pseudonymläge gäller så länge din huvudman inte tecknat personuppgiftsbiträdesavtal med Edulixir. Utan avtal får vi inte behandla elevernas personuppgifter, och elevkonton kan därför inte kopplas till skolan.

Det här fungerar ändå:

• Skapa klasser och lägga till platshållare
• Bedöma, skriva feedback och följa förmågeutveckling över tid
• Analysvyn och exporten

Det här är avstängt:

• Elevkonton: klasskoden går inte att lösa in än
• Elevnamn: du använder beteckningar i stället, till exempel EL_001 eller ett nummer

Spärren ligger i databasen, inte bara i gränssnittet. Kopplingen mellan beteckning och elev håller du utanför Edulixir, till exempel i skolans egna system.

Så här kommer du vidare: klicka Be oss kontakta din rektor i den gula rutan på Klasser, så hör vi av oss om avtalet.

En platshållare är en elevrad utan konto. Du kan bedöma och skriva feedback som vanligt innan eleverna registrerat sig.

När eleven senare gått med via klasskoden:

• Gå till Klasser → klassen → Elever
• Klicka Överför → på platshållaren
• Välj elevkontot och bekräfta

Alla resultat, klasser och historik flyttas till elevkontot och platshållaren raderas. Överföringen går inte att ångra.

Ja, när huvudmannen tecknat personuppgiftsbiträdesavtal. Då lagras elevens namn, e-postadress, vårdnadshavarens e-postadress, bedömningar och din feedback.

Vem ansvarar för vad: skolans huvudman är personuppgiftsansvarig för elevdata. Edulixir är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna på huvudmannens uppdrag och instruktion. Rättslig grund är allmänt intresse enligt skollagen, inte samtycke.

Det här lagras aldrig: personnummer, diagnoser, hälsouppgifter eller foton.

I pseudonymläge lagras bara de beteckningar du själv skrivit in. Se integritetspolicyn för hela bilden.

Varje elev får två korta fält: ett för det som fungerar och ett för nästa steg. Det finns färdiga fraser att klicka in, och du kan redigera dem fritt.

Bra återkoppling:

• "Tydlig struktur med röd tråd genom hela texten"
• "Bra användning av ämnesbegrepp, definiera dem nästa gång"
• "Öva på att läsa frågan en gång till innan du svarar"

Skriv aldrig:

• Diagnoser eller misstänkta diagnoser
• Medicinering eller hälsouppgifter
• Hemförhållanden eller uppgifter om elevhälsa
• Personnummer eller andra elevers namn

Systemet hjälper till: om texten innehåller ord som tyder på sådant stoppas sparandet och du får redigera. Det du skrivit kastas inte bort.

Du väljer själv hur du skriver in resultatet när du skapar en bedömning:

• Bokstäver: A–F
• Skala 1–10: den nya betygsskalan
• Procent: 0–100

Allt räknas om till en gemensam 1–10-skala internt, så att snitt och utveckling går att jämföra mellan bedömningar även om du växlat inmatningssätt.

Når målen definieras som att ingen förmåga ligger under nivå 4: nivå 4 motsvarar godtagbara kunskaper.

Ja. Öppna klassen och klicka Lärare. Kollegan behöver redan ha ett eget Edulixir-konto på samma skola.

• Alla lärare i klassen kan bedöma och se klassens elever
• Varje bedömning sparas med uppgift om vem som satte den
• Bara klassansvarig kan lägga till eller ta bort lärare, och radera klassen

Ansvaret för en klass kan överlåtas till en kollega.

Du kan exportera resultaten som Excel-fil (CSV) eller som PDF.

Så gör du:

• Gå till Analys
• Filtrera på klass, ämne och period: exporten följer det du ser på skärmen
• Klicka Exportera uppe till höger
• Välj Excel (CSV) för alla resultat, eller PDF för att spara analysvyn via utskriftsdialogen ("Spara som PDF")

Viktigt: exporterade filer innehåller elevernas namn. Förvara dem enligt skolans rutiner, inte på privat enhet, och radera dem när de inte längre behövs.

Huvudmannens instruktion styr. Rektor ställer in skolans gallringstid i rektorsvyn. Edulixir har ingen egen standardtid och raderar ingenting utan huvudmannens instruktion.

Om ingen instruktion lämnats sker ingen automatisk radering. Uppgifterna ligger kvar tills huvudmannen anger en gallringstid eller begär radering.

• Rektor anger gallringstiden i rektorsvyn
• Klasser som varit inaktiva längre än gallringstiden gallras
• Huvudmannen kan alltid begära radering eller full export
• Raderade uppgifter kan finnas kvar i säkerhetskopior i som längst 90 dagar innan dessa skrivs över

Observera: i kommunal skola kan bedömningsunderlag utgöra allmän handling. Då styrs gallringen av arkivlagen och huvudmannens dokumenthanteringsplan, inte av Edulixir.

• Klicka Glömt lösenord? på inloggningssidan
• Ange din e-postadress
• Vi skickar en återställningslänk
• Klicka på länken och välj ett nytt lösenord

Får du inget mejl: kontrollera skräpposten. Fungerar det ändå inte, hör av dig till supporten längst ner på sidan.

Ja. Mejla zarah@edulixir.se från den adress kontot är registrerat på, så raderar vi det.

• Kontot raderas inom 30 dagar
• Uppgifterna kan finnas kvar i säkerhetskopior i som längst 90 dagar innan dessa skrivs över
• Elevernas bedömningsdata tillhör huvudmannen och gallras enligt skolans instruktion. Den försvinner alltså inte för att du slutar

Innan du avslutar: exportera det du vill ha kvar, och lämna över klassansvaret till en kollega.

Rektor kan också ta bort en lärares åtkomst till skolans data direkt i rektorsvyn.

• Gå till Edulixir och välj Elev
• Skapa konto med ditt namn, din e-postadress, din vårdnadshavares e-postadress och ett lösenord
• Klicka på bekräftelselänken i mejlet du får
• Din vårdnadshavare får ett mejl och godkänner ditt konto
• Logga in och ange klasskoden du fått av din lärare under Lägg till ämne

Har du inte fått något mejl: titta i skräpposten först, och fråga sedan din lärare.

Klasskoden är en kod för hela klassen, till exempel ENG9A26. Alla i klassen får samma kod.

Så använder du den: När du registrerar ditt konto skriver du in koden. Då hamnar du i rätt klass och din lärare ser dig i listan.

Vad Edulixir vet om dig: ditt namn, din e-postadress, vilka klasser du går i, dina bedömningar och den återkoppling din lärare skrivit. Inte ditt personnummer.

Du kan alltid be din lärare eller rektor om en kopia av det som lagras om dig. Mer står i integritetspolicyn.

Är du under 18 år behöver din vårdnadshavare veta att kontot finns och vilka uppgifter som behandlas. Kontot aktiveras när hen klickat på länken i mejlet.

Tills dess kan du logga in men inte se några ämnen.

Du kan se:

• Dina resultat i olika ämnen och förmågor
• Återkoppling från dina lärare
• Din utveckling över tid
• Vad du kan öva på härnäst
• Kommande bedömningar

Du kan inte se:

• Andra elevers resultat eller återkoppling
• Jämförelser eller placeringar mot klasskamrater

Varför: det är ett medvetet val. Edulixir visar din utveckling, inte en rangordning.

1–10 är en gemensam skala som gör att dina resultat går att följa över tid, även när olika lärare bedömer på olika sätt.

• Din lärare kan skriva in resultatet som bokstav, siffra eller procent. Det räknas om automatiskt
• Nivå 4 motsvarar godtagbara kunskaper
• Siffran är inte ett betyg i sig. Den visar var du är just nu i en förmåga

Ja, du har rätt till det. Vänd dig till din skola eller kommun, det är de som bestämmer över uppgifterna, inte Edulixir. Prata med din lärare eller rektor, eller med skolans dataskyddsombud.

Hör du av dig till oss i stället skickar vi vidare din begäran till skolan och berättar för dig att vi gjort det.

• All trafik går krypterad (HTTPS)
• Databasen ligger i EU, på servrar i Frankrike
• Bara dina lärare och rektor på din skola kan se dina resultat
• Automatiska säkerhetskopior som skrivs över löpande
• Inga personnummer, diagnoser eller hälsouppgifter lagras

Vill du veta mer finns alla detaljer i integritetspolicyn.

Ett personuppgiftsbiträdesavtal mellan huvudmannen och Edulixir AB. Huvudmannen är personuppgiftsansvarig för elevdata, Edulixir är personuppgiftsbiträde.

Utan avtal är skolan i pseudonymläge: lärarna kan bygga klasser och bedöma med platshållare, men elevkonton kan inte aktiveras. Spärren är teknisk, inte bara en policy.

Mejla zarah@edulixir.se så skickar vi avtalspaketet: molntjänstavtal, personuppgiftsbiträdesavtal med bilagor, tjänstebeskrivning och SLA.

• Nyckeltal för skolan, ämnesöversikt och jämförelse mellan klasser
• Riskzonsindikator: vilka elever som ligger under målen i flera förmågor
• Administration: personal, klasser och klassansvar, gallringstid, åtkomstlogg

Viktigt: indikatorerna är underlag för samtal mellan rektor och lärare. Ingen åtgärd sker automatiskt. Edulixir fattar inga beslut om enskilda elever, och något automatiserat beslutsfattande enligt artikel 22 GDPR förekommer inte.

Gå till Rektorsvyn → Administration → Gallringstid och välj period. Valet sparas som huvudmannens instruktion. Utan angiven gallringstid sker ingen automatisk radering.

Behöver ni annan gallring än de valbara perioderna, eller full export av samtliga uppgifter, hör av er så löser vi det.

Eftersom huvudmannen är personuppgiftsansvarig ska begäran enligt artikel 15 GDPR besvaras av skolan eller kommunen, normalt via dataskyddsombudet.

Edulixir tillhandahåller underlaget: i elevens historikvy kan du skriva ut ett registerutdrag med samtliga uppgifter som behandlas om eleven.

Kontaktas vi direkt av en elev eller vårdnadshavare vidarebefordrar vi begäran till huvudmannen och meddelar den som frågat.

• Scaleway SAS (Frankrike) – databas, inloggning, lagring, säkerhetskopior och e-postutskick. Franskt bolag, all behandling sker inom EU.
• Supabase, Inc. (EU, Irland) – under avveckling. Höll tidigare databas och lagring. En kopia finns kvar som återgång till och med 15 september 2026, därefter raderas den. Amerikanskt moderbolag; kopian skyddas av standardavtalsklausuler samt kryptering.
• Simply.com / team.blue Denmark A/S – webbhotell. Danmark, inom EU/EES.

Den aktuella listan finns alltid i integritetspolicyn. Nya underbiträden aviseras i förväg enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

Gå till Rektorsvyn → Administration → Personal och klicka Ta bort åtkomst. Läraren tappar omedelbart tillgång till skolans elevdata.

Kontrollera också: klasser utan klassansvarig markeras i administrationsvyn. Utan ansvarig kan ingen bjuda in lärare eller ändra klassen, så flytta över ansvaret till en kollega.

Åtkomstloggen visar vem som gjort vad i skolans data.

Ditt barn har registrerat sig i Edulixir, ett verktyg som barnets skola använder för att följa kunskapsutveckling. Kontot aktiveras först när du klickat på länken i mejlet.

Uppgifter som behandlas: barnets namn och e-postadress, lärarens bedömningar och återkoppling, samt din e-postadress. Inga personnummer, diagnoser, hälsouppgifter eller foton lagras.

Skolans huvudman är personuppgiftsansvarig. Edulixir behandlar uppgifterna på skolans uppdrag.

Då aktiveras inte kontot och ditt barn ser ingenting i Edulixir. Läraren kan fortfarande dokumentera sin bedömning som en del av sitt uppdrag. Det är skolans ansvar och något du tar upp med skolan, inte med oss.

Har du frågor om varför skolan använder verktyget, vänd dig till rektor.

Vänd dig till skolan eller kommunen, normalt via skolans dataskyddsombud. Det är huvudmannen som är personuppgiftsansvarig och som fattar beslut om utdrag, rättelse och radering.

Kontaktar du oss direkt vidarebefordrar vi begäran till huvudmannen och meddelar dig att vi gjort det.

Edulixir är byggt för formativ bedömning och kunskapsuppföljning, inte för klassrumskommunikation.

Du kan:

• Registrera bedömningar och följa förmågor över tid
• Ge kort, fokuserad återkoppling
• Se utveckling per elev, klass, ämne och förmåga
• Exportera underlag till utvecklingssamtal och betygssättning

Du kan inte: lägga ut läxor, dela filer eller chatta. Det finns andra verktyg som gör det bra. Edulixir försöker inte ersätta dem.

Det beror på vilka uppgifter det gäller:

• Elevdata: skolans huvudman är personuppgiftsansvarig. Edulixir AB är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna på huvudmannens instruktion. Rättslig grund är allmänt intresse enligt skollagen.
• Lärarens och rektorns egna kontouppgifter, väntelista och supportärenden: här är Edulixir AB personuppgiftsansvarig.

Uppdelningen beskrivs i två delar i integritetspolicyn.

110 kr per elev och läsår. Lägsta avgift 30 000 kr per skola och läsår. Alla priser exklusive moms.

Vid treårigt avtal på kommunnivå: 90 kr per elev och läsår.

Ingår: alla tre rollerna, lärare, elev och rektor, obegränsat antal klasser och bedömningar, samt support.

Inför upphandling eller inköp skickar jag tjänstebeskrivning, molntjänstavtal och personuppgiftsbiträdesavtal. Mejla zarah@edulixir.se.